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j ai installé votre application car avais un ecran vert quand je regardais des video. Apres mise à jour de plsuieurs pilotes, les videos ne lancent pus


Question de
piergil criado
2018/09/08 10:52
0 Cliquez sur "Aimer"
applictaion utilisées : youtube et my canal
Système d'exploitation:
Windows 10
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meilleure réponse

 
Réponse par
Lokesh Yadav
2018/10/06 16:16
Bonjour Piergil,

Il est possible que vos vidéos YouTube ne soient pas lues pour plusieurs raisons. Par exemple,
  • Brower est obsolète
  • Adobe Flash Player n'est pas disponible
  • Trop de cache et de cookies
  • Pas de support JavaScript
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème:

Redémarrez votre appareil:
Étape 1: Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé.
Étape 2: Appuyez sur l'option de redémarrage qui apparaît à l'écran.
Étape 3: essayez de lire une vidéo YouTube après la remise sous tension de l'appareil.

Vérifiez votre connection internet:
Étape 1: Ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.
Étape 2: Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou au réseau de votre opérateur, si ce n'est déjà fait.
Étape 3: Ouvrez l'application YouTube et essayez de lire une vidéo.

Mettez à jour le système d'exploitation:
Étape 1: Ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.
Étape 2: Recherchez et tapez sur «Mises à jour du système» - peut-être dans le dossier «À propos du téléphone».
Étape 3: Téléchargez et installez la mise à jour si disponible.

Effacer le cache et les données de l'application:
Étape 1: Ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.
Étape 2: Appuyez sur "Applications" et sélectionnez YouTube.
Étape 3: Choisissez l’option «Stockage» et appuyez sur «Effacer les données / Effacer le cache».

Vérifiez vos paramètres de date et heure:
Étape 1: Ouvrez le menu des paramètres de votre appareil.
Étape 2: Tapez sur «Date et heure».
Étape 3: Activez l'option «Date et heure automatiques».

Mettez à jour l'application YouTube:
Étape 1: Ouvrez l'application Google Play Store.
Étape 2: Appuyez sur «Mes applications et jeux».
Étape 3: Appuyez sur le bouton «Mettre à jour» à côté de l'application YouTube si une mise à jour est disponible.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh


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